Häufig gestellte Fragen
F: Wer seit ihr?
A: Wir sind OLESTORE, ein in Österreich ansässiger Vintage-/Secondhand-Webshop, der erstmals Ende 2015 mit dem Verkauf begann.
Wir verkaufen Vintage, Deadstock und seltene Kleidung. Sehen Sie sich hier unsere Roadmap an.
F: Ich möchte über Ihre Artikel auf dem Laufenden bleiben – wie können wir in Kontakt bleiben?
A: Wenn Sie sicherstellen möchten, dass Sie keinen weiteren Drop verpassen, folgen Sie uns auf Instagram oder Facebook .
F: Verkaufen Sie auch auf anderen Plattformen?
A: Ja, Sie finden uns auch bei AsosMarketplace , alle Artikel werden von einem Model getragen, damit Sie sehen können, wie der Artikel sitzt.
Seit 2021 listen wir unsere Produkte auch auf Etsy & Ebay.
F: In welchem Zustand sind Ihre Artikel?
A: Der Großteil der Kleidung, die wir auf Lager haben, ist Vintage, daher ist mit einem gewissen Grad an Abnutzung zu rechnen. Obwohl dies Teil des Charmes ist, werden wir niemals etwas verkaufen, das nicht tragbar ist. Alle Löcher, Flecken oder sonstiges werden immer zusammen mit detaillierten Fotos auf der jeweiligen Produktseite aufgeführt.
F: Ich habe Probleme beim Aufgeben einer Bestellung, können Sie mir helfen?
A: Natürlich! Senden Sie eine E-Mail an office@olesstore.com oder kontaktieren Sie uns auf Instagram und wir helfen Ihnen so schnell wie möglich.
F: Wie bemessen Sie Ihre Artikel?
A: Wir geben bei der Artikelbeschreibung immer die angegebene Größe an, wenn der Artikel zu groß oder sogar zu klein ist, sagen wir Ihnen zum Beispiel: "Laut Etikett entspricht dieser Artikel Größe Large - sitzt jedoch wie XL"
F: Ist es sicher, online zu bestellen?
A: Selbstverständlich. Wir verwenden Standard-SSL-Verschlüsselung um Ihre Daten zu schützen. Egal ob Sie sich für die Zahlung per Karte oder Paypal entscheiden, Sie sind absolut hier absolut sicher.
F: Haben Sie einen lokalen Shop?
A: Wir haben unseren lokalen Shop im April 2023 im Herzen von Linz, Österreich, eröffnet. Sie finden uns in der Marienstraße 4, 4020 Linz.
F: Sind alle Artikel original, die Sie verkaufen?
A: Ja, das sind sie, es ist uns sehr wichtig nur Originale anzubieten.
F: Mein Artikel wurde beschädigt, nachdem ich ihn 2-3 Mal getragen hatte, was passiert jetzt?
A: Bitte denken Sie daran, wenn Sie in unserem Geschäft einen gebrauchten Artikel kaufen, handelt es sich um Artikel, die bereits von anderen Personen getragen wurden. Diese Artikel sind 5, 10, 20 oder vielleicht 30 Jahre alt, manchmal älter. Wenn Sie einen defekten Artikel erhalten, senden Sie uns bitte eine Nachricht und wir kümmern uns darum! Aber wenn SIE den Artikel beschädigen, können wir Ihnen keine Rückerstattung / keinen Umtausch anbieten, da Sie es waren, nicht wir. Danke für Ihr Verständnis.
F: Wann wird meine Bestellung versendet?
A: Bitte geben Sie uns 1-2 Tage Zeit, um Ihre Bestellung sorgfältig zu organisieren und zu verpacken. Wir versenden Pakete täglich (Montag-Freitag)
F: Wie lange dauert es, bis mein Paket ankommt?
A: Das hängt davon ab, in welchem Land Sie leben. Überprüfen Sie hier alle Lieferzeiten und Preise.